infoFIRME

Digit

Metode si tehnici de evaluare a calitatii personalului

serviciile oferite de clientul misteriosDiferitele companii romanesti, si-au indreptat atentia tot mai mult catre acele servicii de mystery shopping, datorita simplului mod si foarte eficient de verificare a personalului intern din anumitele sucursale sau centre, acolo unde nu se poate urmari modul cum acestia isi desfasoara activitatea.

Modul cum angajatul interactioneaza cu clientul cat si daca acesta respecta acele cerintele impuse, se poate verifica cu ajutorul unui instrument de valoare pentru aceste firme de mystery shopping, si anume clientul misterios. Ca si o scurta descriere, clientul misterios joaca rolul unui potential client ce este interesat de anumite produse sau servicii, fiind atent la foarte multe detalii, de la interactiunea cu angajatul, aspectul locatiei si desfasurarea activitatii interne.

De cele mai multe ori, acele firme ce apeleaza la aceste serviciile oferite de clientul misterios, observa anumite probleme interne, insa, nu cunosc precis cauza pentru care acestea apar. In urma acelui raport de final, pot fi scoase la iveala diferite aspecte ce ingreuneaza activitatea sau blocheaza anumite cai de a ajunge la potentialul client.

Ce beneficii pot aduce implementarea unui astfel de proiect intern



Dupa cum am mentionat si mai sus, cele mai multe firme ce apeleaza la serviciile oferite de mystery shopping, si desigur, de catre clientul misterios, merg pe evaluarea performantelor si eficientei angajatiilor. Acest aspect nu este doar singurul lucru vizat, ci mai mult, informatiile primite in urma unui astfel de proiect, aduce si alte nenumarate beneficii.

Dintre cele importante, ce se vor regasi in analiza facute de clientul misterios, putem enumera urmatoarele: Promovarea si expunerea adecvata a acelor produse/servicii, pentru o mai buna vizibilitate; sa cunoasca acel impact al unei noi campanii de promovare sau al unui eveniment. Nu in ultimul rand, se poate evalua in comparatie cu acele firme concurente, calitatea serviciilor oferite, cat si atuurile sau punctele slabe, acolo unde este cazul.

Digit va recomanda:

Fara imagine
Romfour-Tur ofera curse regulate Danemarca-Romania
Romfour-Tur este una dintre firmele de transport din Romania, care se bucura de un succes incredibil. Profesionalismul de care da intotdeauna dovada si calitatea serviciilor pe care le ofera sunt numai doua dintre caracteristicile, care i-au adus firmei Romfour-Tur notorietatea de care se bucura astazi. Infiintata [...]
Fara imagine
Amanetul de electronice- solutia salvatoare, cand ai probleme financiare
Cea mai mare problema a oamenilor este, fara doar si poate cea financiara. De aceea, in general, cand avem de-a face cu astfel de dificultati, cautam disperati cea mai rapida rezolvare, ajungand, poate, sa facem alegerile cele mai neinspirate. Pentru a scapa de astfel de situatii dificile, intr-un mod elegant, fara [...]
Fara imagine
Cel mai cautat accesoriu in acest sezon
Se cunoaste prea bine, ca femeile sunt acele persoane ce tin foarte mult la infatisarea lor cat si la modul in care isi aleg diferitele piese vestimentare si cu care isi creaza outfit-urile. Pentru acestea, moda conteaza foarte mult, si incearca pe cat posibil sa se mentina in noile trenduri ce apar. Mai mult de [...]
Fara imagine
Scapa de impotenta cu Tianli Potent
Impotenta este una dintre problemele cu care se confrunta un numar incredibil de mare de barbati din lumea intreaga. Este o problema fiziologica, care poate fi determinata de mai multi factori. Chiar daca nu te-ai confruntat pana acum cu ea, chiar daca nu esti suspect de asa ceva, in orice caz, intotdeauna este bine [...]
Fara imagine
Ceasurile de mana barbatesti, accesorii esentiale
Ca si femeile, si noi barbatii, incercam pe cat posibil sa ne mentinem cu noile trenduri ce apar de la sezon la sezon si sa acordam o importanta foarte mare diveritelor articole vestimentare cat si accesoriilor ce le vom purta. Unul din cele mai apreciate si ravnite accesorii pentru barbati sunt ceasurile de man [...]
Cont expirat
Click aici pentru inregistrarile actualizate.

Publicitate
Firma Digit
are 16227 afisari
© Digit » Acasa | Produse | Servicii | Galerie foto | Contact
Metode si tehnici de evaluare a calitatii personalului
Acum infoFIRME este perfect optimizat pentru motoarele de cautare.
Pentru a profita la maxim de infoFIRME urmati pasii de mai jos:
Inscrieti GRATUIT firma

Cu infoFIRME veti putea adauga servicii,produse.

Adaugati anunturi

Cu cat mai multe anunturi adaugate, cu atat mai bine pentru Dumneavoastra.

Harta site